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Última actualización: Marzo 2026

En Rentalacasa.com respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando los usuarios interactúan con nuestros servicios:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información relacionada con reservas
• Mensajes enviados a través de WhatsApp, Airbnb u otros canales de comunicación
• Información técnica básica como dirección IP o dispositivo utilizado

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Gestionar y confirmar reservas de alojamiento
• Proporcionar atención al cliente
• Enviar información relacionada con la estancia
• Mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos con los huéspedes antes, durante y después de su estancia

3. Uso de WhatsApp y servicios de mensajería

Rentalacasa.com puede utilizar servicios de mensajería como WhatsApp Business para comunicarse con los huéspedes. Al iniciar contacto con nosotros a través de estos medios, el usuario acepta recibir mensajes relacionados con su reserva, acceso a la propiedad, información de estancia o soporte.

No utilizamos esta información para enviar spam ni para vender datos a terceros.

4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos información personal.

Podemos compartir información únicamente con:

• Plataformas de reservas como Airbnb
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros servicios
• Autoridades cuando sea requerido por ley

5. Protección de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a sus datos personales
• Corrección de información incorrecta
• Eliminación de sus datos cuando sea posible

Para ejercer estos derechos puede contactarnos.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad puede contactarnos en:

info@rentalacasa.com
Sitio web: rentalacasa.com
Teléfono: 81 2035 3798

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Last updated: March 2026

At Rentalacasa.com we respect our users' privacy and are committed to protecting their personal data. This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect the information we obtain through our services.

1. Information we collect

We may collect the following information when users interact with our services:

• Name
• Phone number
• Email address
• Booking-related information
• Messages sent through WhatsApp, Airbnb, or other communication channels
• Basic technical information such as IP address or device used

2. How we use the information

The information collected may be used to:

• Manage and confirm accommodation bookings
• Provide customer support
• Send information related to the stay
• Improve our services
• Communicate with guests before, during, and after their stay

3. Use of WhatsApp and messaging services

Rentalacasa.com may use messaging services such as WhatsApp Business to communicate with guests. By initiating contact with us through these channels, the user agrees to receive messages related to their reservation, property access, stay information, or support.

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4. Sharing of information

We do not sell or rent personal information.

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• Booking platforms such as Airbnb
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• Authorities when required by law

5. Protection of information

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6. User rights

Users may request:

• Access to their personal data
• Correction of inaccurate information
• Deletion of their data when possible

To exercise these rights, you may contact us.

7. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy occasionally. Changes will be posted on this same page.

8. Contact

If you have questions about this Privacy Policy, you may contact us at:

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